Shipping & Payment

MAKSUTAVAT

Tuemme verkkokaupassa maksuja luotto- ja pankkikorteilla, Suomalaisilla verkkopankeilla, sekä myös osamaksua ja laskua. Maksutavat käyttävät Checkout Finland palvelua ja kaikki maksutavat löytyvät Checkout valinnan jälkeen yhdessä verkkopankkien listasta. Checkout -palvelun maksuehdot tästä

TOIMITUS

Lähetämme kaikki tilaukset vakuutettuna yleensä DHL:n Express pakettina. Kaikki tilaukset toimitetaan normaalisti 1-3 työpäivän sisällä kotiovelle saakka Suomessa. Euroopan maihin toimitus normaalisti kestää 4-8 työpäivää.

Kaikkien tilausten toimituskulut ovat 10 euroa Suomessa, 20 euroa Euroopassa.  Yli 1000 euron tilauksiin ilmainen toimitus. 

Jos valitset noudon myymälästä, pitää tilaus noutaa 7 päivän kuluessa, muuten tilaus peruutetaan. Jos ette voi noutaa tässä ajassa niin ota yhteyttä tai valitse DHL Express toimitus tilaukseen.

Tuemme nyt myös saman päivän toimitusta pääkaupunkiseudulla, palvelun tuottaa DroppX.

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Netistä tilattaessa tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuote palautetaan mahdollisten lisätuotteiden kanssa ja samassa kunnossa kuin ostettaessa. Jos tuotteen arvo on alentunut esim. likaantumisen tai käyttöönoton takia, vähennetään arvon menetys palautuksesta summasta.

Asiakas vastaa mahdollisista palautuksen lähetys ym. kuluista. Ota yhteyttä ennenkuin teet palautuksen ja myös jos on kysyttävää tuotteesta ennen ja jälkeen tilausta.

Huomioihan, että jo lähetetyn paketin noutamatta jättäminen ei ole sama kuin asiakaspalautus. Näistä veloitamme 50 euron käsittelymaksun riippumatta tilauksen arvosta. 

Myymälän noutotilaukset jotka asiakas jättää noutamatta ilman erillistä ilmoitusta, 7 työpäivän jälkeen peruutamme tilauksen ja veloitamme myös 50 euron käsittelymaksun riippumatta tilauksen arvosta. Ota yhteyttä jos ette pääse noutamaan ajoissa, niin voidaan järjestää toimitus.

EHDOT

Alla olevista linkeistä löytyy yleiset ehdot englanniksi.

Palautusehdot

Toimintaehdot

Yksityisyysehdot

Queen Station Oy, y-tunnus 3008811-1

 

PAYMENTS

We support payment by global credit cards, by Finnish online-banking direct payment, and by invoice and installments for Finnish citizens. Payment system provided by Checkout Finland, and all options are found under the online bank choice. Payment terms by Checkout are here (in Finnish).

SHIPPING

We deliver usually using DHL express service abroad, and all deliveries are insured. All orders should normally be delivered within 1-3 working days to your front door in Finland. Deliveries to European countries normally take 4-8 working days.

For all deliveries in Finland, the shipping fee is 10 euros. To European countries the fee is 20 euros. All orders over 1000 euros have free shipping.

If you choose to pickup in store, the order should be picked up within 7 days, otherwise your order will be cancelled. If you're unable to pickup by then, please contact us or choose DHL Express delivery when ordering.

We now support same day delivery on the Helsinki metropolitan region, service is provided by DroppX.

RETURNS

We offer 14 day returns for online orders, when products are in their original condition and everything is included as when sold. If the value of the item has decreased due to use or stained, the decrease in value will be reduced from the return sum.

The customer is responsible for the possible return shipping costs. Please contact us before making a return and if you have any questions before or after ordering.

Kindly note that already shipped unclaimed packages are not the same as a return. Unclaimed packages are charged with 50 euro processing fee, no matter the value of the order. 

Store pick-up orders that are not picked up without any notification, will be cancelled after 7 working days and also be charged a 50 euro processing fee, no matter the value of the order. If you are unable to pickup on time, please contact us to arrange delivery.

TERMS

You can read our websites terms and policies from the links below.

Refund Policy

Terms of Service

Privacy Policy

 Queen Station Oy, company ID FI30088111



DHL Express Delivery

Checkout - Oma maksutapa kaikille